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中國郵政集團公司郵政研究中心郵政代理金融服務(wù)客戶體驗調(diào)查技術(shù)服務(wù)項目競爭性磋商公告(第2次)

2019-07-29來源:中國郵政網(wǎng)

  采購編號:ZX-20190708-1  

  1、中國郵政集團公司郵政研究中心(以下簡稱“采購人”)擬就“郵政代理金融服務(wù)客戶體驗調(diào)查技術(shù)服務(wù)項目”(采購編號:ZX-20190708-1)以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商進行采購,現(xiàn)邀請合格供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與競爭性磋商。

  2、項目概述:

  本項目主要為金融網(wǎng)點客戶體驗調(diào)查,對代理網(wǎng)點和競品銀行網(wǎng)點進行抽樣;設(shè)計調(diào)研提綱,調(diào)查問卷等,收集、整理、分析調(diào)查數(shù)據(jù),完成調(diào)研報告編制。

  3、采購內(nèi)容:

  序號

  服務(wù)內(nèi)容

  簡要技術(shù)要求

  用途

  交付

  時間

  1

  郵政代理金融服務(wù)客戶體驗研究

  對代理網(wǎng)點和競品銀行網(wǎng)點進行抽樣;設(shè)計調(diào)研提綱,并收集整理調(diào)研數(shù)據(jù);完成調(diào)研報告 

  發(fā)現(xiàn)代理金融與自營網(wǎng)點和其他銀行網(wǎng)點的客戶體驗差距,提升代理網(wǎng)點客戶服務(wù)質(zhì)量

  1、2019年8月上旬,提交調(diào)研數(shù)據(jù);

  2、2019年8月底,完成報告的編制;

 

  詳見采購文件第五部分技術(shù)(服務(wù))規(guī)范書

  注:(1)供應(yīng)商須以“包”為單位參加本項目的磋商,并以“包”為單位提供響應(yīng)文件。

  4、供應(yīng)商資格條件:

  1)供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務(wù)的單位。

  2)供應(yīng)商必須遵守相關(guān)國家法律、行政法規(guī)等的規(guī)定,具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德。

  3)供應(yīng)商必須獲取本項目采購文件并進行登記備案,否則無資格參加本項目。

  4)本項目不接受聯(lián)合體;

  5)本項目不得分包、轉(zhuǎn)包。

  5、采購文件的售價及獲取方式:

  1)磋商文件售價:無。

  2)凡有意參加響應(yīng)者,請于2019年7月29日至2019年7月31日,每日上午9時至12時,下午14時至17時(北京時間,下同),在中國郵政集團公司郵政研究中心獲取采購文件,或通過郵件方式獲取采購文件。

  6、響應(yīng)文件的遞交:

  1)遞交截止時間:2019年8月7日下午14:00   

  響應(yīng)文件接收及現(xiàn)場磋商時間:2019年8月7日下午14:00

  2)遞交地點:北京市海淀區(qū)建材城西路65號

  3)響應(yīng)文件應(yīng)按采購文件的要求由供應(yīng)商授權(quán)代表遞交至遞交地點;

  4)逾期或不符合規(guī)定的響應(yīng)文件恕不接受。

  7、磋商將于響應(yīng)文件遞交后進行,供應(yīng)商應(yīng)派授權(quán)代表及相關(guān)人員按采購人安排的具體時間參與磋商。采購人只接受供應(yīng)商在磋商當日遞交的響應(yīng)文件。

  8、發(fā)布公告的媒體:

  本次詢價公告同時在中國招標網(wǎng)(www.zhaobiao.cn)、中國郵政集團公司官網(wǎng)上發(fā)布。

  9、聯(lián)系方式:

  采購人:中國郵政集團公司郵政研究中心

  詳細地址:北京市海淀區(qū)建材城西路65號

  郵    編:100096

  項目聯(lián)系人:李明

  電    話:010-82913076  19910789029

  電子郵件:limingcpst@postoa.com.cn

  開戶銀行:中國工商銀行股份有限公司北京珠市口支行

  開戶賬號:0200003109200370344

  納稅人識別號:91110114MA01G8L78R