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——記北京市昌平區(qū)郵政分公司市場部客戶經理李燕明
李燕明到櫻桃種植戶收寄櫻桃。
他不姓牛，不屬牛，大名叫李燕明，可在北京市昌平區(qū)郵政分公司，大伙兒都叫他“牛”經理。
他是吃苦耐勞的“老黃牛”。
在2020年10月舉辦的一次軍隊集訓檢閱活動中，郵政負責特殊服務保障工作。“?！苯浝砣虆⑴c，彰顯了如老黃牛般的吃苦耐勞精神。這場特殊服務保障標準高、要求嚴、保密性強、作息時間不定、服務環(huán)境和工作條件非常艱苦，對身體和心理的承受能力都是嚴峻挑戰(zhàn)。在服務期間，“?！苯浝硪攒嚍榧遥B續(xù)工作60多天不休息，經常通宵達旦原地待命，隨時接受軍方調遣。他一人身兼數(shù)職，既是司機又是搬運工，更是營銷員和營業(yè)員。他經常將滿滿一車郵品和刊物獨自一人搬卸到位，在廣大官兵訓練間歇見縫插針地開展郵政服務。為滿足參訓人員對郵品的購買需求，他犧牲自己的休息時間，配合參訓人員作息，每日晚上提供上門訂購服務。他那郵政綠的工作服濕了又干，干了又濕。高強度的勞動量，使“?！苯浝眢w重從180斤很快下降到160斤。大伙兒問他累不累，“?！苯浝砜偸菗蠐项^，然后憨憨地笑著說：“不累，不累。能為部隊戰(zhàn)士服務，我也榮耀一把?！?nbsp;
他還是頑強拼搏的“拓荒?！?。
作為拓荒牛，“牛”經理靠腿勤，把全昌平區(qū)百余戶草莓種植戶走了個遍，全區(qū)農業(yè)合作社位置爛熟于心，他心里有張活地圖，同事都稱他為“高德牛”?！芭！苯浝碜烨冢鎸γ恳粋€客戶，他都不厭其煩地介紹郵政新業(yè)務，為其推薦適合的服務，他的口頭語就是“您還想了解哪些郵政業(yè)務？”“牛”經理眼勤，同事們都說他的眼睛帶鉤，往往能發(fā)現(xiàn)新契機。在一次送貨途中，他發(fā)現(xiàn)順豐寄遞蘋果時使用了新的包裝輔材——氣柱，便第一時間匯報到區(qū)分公司，并將此方法推薦給相關支局采納，經過試用，大大減少了破損和賠償，有效降低了損失?！芭！苯浝硎智?，隨身攜帶兩部手機，他在通訊錄、朋友圈隨時增加新的客戶信息，看到客戶提問，隨時給予解答。通過“四勤”工作法，他為郵政增添了不少新客戶，他完成郵政廣告和個性化郵票業(yè)務營銷收入連續(xù)3年翻3番，個人營銷業(yè)績在全區(qū)始終保持領先。
他更是惠民助農的“孺子?！?！
近年來，昌平區(qū)分公司積極貫徹落實國家關于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決策部署，履行郵政服務“三農”的政治責任，先后促成北京郵政與區(qū)園林綠化局、區(qū)農業(yè)農村局、區(qū)商務局簽署了多個戰(zhàn)略合作協(xié)議。“?！苯浝韰⑴c多個惠農項目。在服務北京一年一度的農業(yè)嘉年華這場為期58天的活動期間，組委會為了科學有效地控制成本，將郵資明信片門票采用多批次報批印制，這就給郵政從審批到印制再到配送的全環(huán)節(jié)時限提出了更高要求。他每周至少兩次深夜駐守在北京郵票廠生產車間，車間工友戲稱“主任撓頭的‘?！浝碛謥砝病薄！芭！苯浝砻刻焱砩?點以后準時在郵政門票電子化系統(tǒng)中準確無誤地完成郵資門票出入庫，并查詢門票的使用和庫存情況，第一時間反饋給組委會。活動結束時，印制百萬余張門票的庫存不足1%，被組委會財務稱贊道：郵政的“?！苯浝碚嫔窳?！
在服務昌平區(qū)分公司開展的“昌平草莓極速鮮”惠民助農活動期間，“?！苯浝磉B續(xù)32天，每日兩個頻次往返于田間地頭和北京郵政同城配送站點，承擔著攬收、盤運、客服等多個工作。
今年春節(jié)旺季期間，李燕明不停運、不休息，即使在親人去世的時候，還奮戰(zhàn)在一線，將悲傷的眼淚藏在心里，把微笑的服務提供給客戶。每每聊到此處，他總是紅著眼圈一臉的無奈，愧疚但笑著說道：“沒啥，以服務起家，送服務到家是郵政特色，咱就該這么干！
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