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　　近日，“領(lǐng)航產(chǎn)品力，共創(chuàng)新未來(lái)”P(pán)M產(chǎn)品力領(lǐng)航者大會(huì)在上海舉行。中郵消費(fèi)金融有限公司受邀參會(huì)，分享其在產(chǎn)品數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化上，中郵消費(fèi)金融打造了一套簡(jiǎn)潔、靈活且可組裝的金融產(chǎn)品體系。該體系能精準(zhǔn)匹配客戶需求，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品快速創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化。同時(shí)，中郵消費(fèi)金融對(duì)中郵錢(qián)包App等線上服務(wù)渠道進(jìn)行升級(jí)，簡(jiǎn)化操作流程，打造“懂你、友你、悅你”的便捷智能的金融服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶使用金融服務(wù)的便捷性。

　　在AI應(yīng)用領(lǐng)域，中郵消費(fèi)金融依托“郵遠(yuǎn)見(jiàn)2.0”行業(yè)大模型，在客戶服務(wù)、資產(chǎn)保全、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)展創(chuàng)新應(yīng)用，有效提升服務(wù)效率與質(zhì)量。此外，中郵消費(fèi)金融建立智慧運(yùn)營(yíng)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理客戶全生命周期，并探索數(shù)字人、大模型等智能技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)降本增效，為金融服務(wù)發(fā)展提供新動(dòng)力。