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“南果北調(diào)” 鮮品直達(dá)

孫青2025-06-11來源:中國(guó)郵政報(bào)

  當(dāng)前,正值廣東徐聞菠蘿豐收季,江蘇省宿遷市郵政分公司與廣東省徐聞縣郵政分公司展開深度合作,打造“南果北調(diào)”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)2000公里鮮品24小時(shí)直達(dá),讓2萬余斤徐聞菠蘿穿山越嶺,走進(jìn)了宿遷千家萬戶。

  “五一”期間,宿遷郵政開展了“郵樂優(yōu)鮮社區(qū)團(tuán)購節(jié)”活動(dòng),將徐聞菠蘿融入廳堂微沙龍活動(dòng),通過滿減優(yōu)惠、積分兌換等方式,為金融客戶提供專屬購買福利;打造“網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”服務(wù)場(chǎng)景,在重點(diǎn)社區(qū)設(shè)置臨時(shí)提貨點(diǎn),配備專屬客服解答產(chǎn)品問題,實(shí)現(xiàn)服務(wù)觸點(diǎn)延伸。

  針對(duì)生鮮產(chǎn)品保鮮期短、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)高的特性,宿遷郵政打造“預(yù)售+倉儲(chǔ)+配送”全流程服務(wù)模式。建立可視化預(yù)售體系,通過制作實(shí)景采摘短視頻、溯源海報(bào)等可視化素材,在金融網(wǎng)點(diǎn)、鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心及客戶社群開展線上接龍預(yù)售;搭建冷鏈直通網(wǎng)絡(luò),依托郵政全國(guó)物流體系,在徐聞設(shè)立產(chǎn)地倉直發(fā)宿遷中轉(zhuǎn)倉,負(fù)責(zé)縣(區(qū))的接貨與二次盤駁轉(zhuǎn)運(yùn)?!翱吹饺豪飳?shí)時(shí)更新的采摘視頻特別放心,下單第二天就收到金黃香甜的菠蘿,郵政服務(wù)確實(shí)專業(yè)?!笨蛻羯蚺繚M意地說。

  “郵政不僅提供優(yōu)質(zhì)菠蘿,還幫我們?cè)O(shè)計(jì)了三款果切拼盤方案,這種管家式服務(wù)確實(shí)超出預(yù)期?!彼捱w市開發(fā)區(qū)一家企業(yè)后勤主管給予宿遷郵政高度評(píng)價(jià)。

  據(jù)了解,宿遷郵政積極開展進(jìn)食堂、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等推廣活動(dòng),提供“體驗(yàn)式營(yíng)銷+定制化服務(wù)”,提供專屬的食材采購增值服務(wù),受到客戶單位食堂一致好評(píng),有效增強(qiáng)了客戶黏性。通過構(gòu)建“極速鮮達(dá)、場(chǎng)景融合、個(gè)性定制”服務(wù)體系,宿遷郵政不僅實(shí)現(xiàn)跨省助銷徐聞菠蘿超2萬斤,更形成可復(fù)制的農(nóng)產(chǎn)品銷售、運(yùn)輸、服務(wù)模式。