4月25日,江蘇省沭陽縣郵政分公司助農直播間內,一盆盆帶著晨露的多肉植物在鏡頭前生機盎然,吸引數千網友在線圍觀,大家爭相下單搶購。這場以“服務鄉(xiāng)村振興”為主題的直播活動,通過“直播+寄遞+助農”模式,讓沭陽特色花木沿著郵政綠色通道“飛入尋常百姓家”,為鄉(xiāng)村產業(yè)振興注入新動能。
清晨,在新河鎮(zhèn)花木基地,郵政攬投員張洋正熟練地將凌晨剛生成的訂單裝箱。每株植物均采用特制防震三角箱或木架結構包裝,內置溫濕度監(jiān)測卡和圖文版養(yǎng)護指南,最大程度保障寄遞安全和植物成活率?!胺勒饘右獕簩崳瑺I養(yǎng)土包單獨固定。”張洋介紹道。沭陽縣分公司還推出含緩釋肥、營養(yǎng)液的“新手禮包”,采用簡易裝與禮盒裝兩類包裝,體現(xiàn)專業(yè)服務水準,確保帶給客戶最佳用郵體驗。
為做好這場“云端助農”行動,沭陽縣分公司提前兩周組建服務專班,聯(lián)合農技專家深入新河、耿圩等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的花木基地,實地測量大棚環(huán)境參數,篩選出多肉、盆栽、種球等10余款適應性強、成活率高的特色品種?!凹纫r活送達,更要長久養(yǎng)護。”選品官程子遙介紹,團隊從源頭把控植株健康度,確??蛻糸_箱即享綠意。
直播間里,郵政主播與種植達人默契配合,將帶貨升級為“種植課堂”。當種植達人現(xiàn)場演示“三指測土法”時,彈幕瞬間刷屏,“實用干貨!”“馬上給家里的綠植試試!”這種知識型專業(yè)服務成功帶來一波兒搶購熱潮。據統(tǒng)計,當天的直播共吸引近5000人次觀看,帶動全品類銷售額超10萬元。
在物流寄遞端,沭陽縣分公司開通花木寄遞綠色通道,安排專人駐點花木基地,協(xié)助包裝,現(xiàn)場攬收,保障時效。每個包裹實行“雙保險”:前端農技專家把控植株品質,后端采用“防震蜂窩內襯+保濕棉”雙重防護。此外,還推出“養(yǎng)護顧問”服務,客戶撥打指導卡片上的電話專線,即可獲得“一對一”全程指導。
“我們致力于成為美好生活的傳遞者?!便痍柨h分公司負責人表示,未來將持續(xù)優(yōu)化“直播+寄遞+助農”模式,通過數字化技術提升服務質效和客戶體驗,讓更多沭陽芬芳“郵”遍四方。