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　　近日，國(guó)家郵政局發(fā)布《關(guān)于中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司2024年郵政普遍服務(wù)質(zhì)量情況的通報(bào)》，新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司在全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）郵政普遍服務(wù)滿意度調(diào)查中，以87.92分的綜合評(píng)分列全國(guó)總體滿意度第一名。

　　此次滿意度調(diào)查由國(guó)家郵政局委托第三方執(zhí)行，涵蓋郵政場(chǎng)所設(shè)施、收寄服務(wù)、投遞服務(wù)、寄遞后服務(wù)四大類、15項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，是對(duì)各地郵政普遍服務(wù)工作全面、客觀的考量。調(diào)查結(jié)果真實(shí)反映出各?。▍^(qū)、市）郵政普遍服務(wù)的工作成效。新疆郵政此次“奪冠”，標(biāo)志著其在諸多方面的突出表現(xiàn)得到權(quán)威認(rèn)可。

　　近年來，新疆郵政始終將普遍服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的根基，秉持“普遍服務(wù)是立業(yè)之本、發(fā)展之基、協(xié)同之源”的理念，圍繞強(qiáng)“根”固“魂”的目標(biāo)，堅(jiān)持“三個(gè)優(yōu)先”，積極創(chuàng)新并運(yùn)用系統(tǒng)思維，在提升服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化兜底保障、豐富服務(wù)內(nèi)涵等方面持續(xù)深耕，不斷夯實(shí)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)全區(qū)郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，贏得了國(guó)家郵政局、集團(tuán)公司和自治區(qū)郵政管理局的高度贊譽(yù)。

　　新疆郵政精準(zhǔn)錨定普遍服務(wù)戰(zhàn)略定位，全方位壓實(shí)責(zé)任。在制度保障上，將《新疆郵政普遍服務(wù)管理實(shí)施辦法》作為核心指引，明確各級(jí)郵政企業(yè)負(fù)責(zé)人及部門的具體職責(zé)，構(gòu)建起嚴(yán)密的責(zé)任體系。在實(shí)際工作中，普遍服務(wù)被置于首位，優(yōu)先保障相關(guān)成本費(fèi)用預(yù)算。各級(jí)郵政企業(yè)黨組織每半年召開專題會(huì)議，研究保障“三個(gè)優(yōu)先”舉措，涵蓋普遍服務(wù)相關(guān)資金、人員、設(shè)施設(shè)備配置及服務(wù)質(zhì)量管控、隊(duì)伍建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　在體系建設(shè)方面，新疆郵政加速構(gòu)建“三位一體”普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展體系，即履行普遍服務(wù)義務(wù)、發(fā)展普遍服務(wù)業(yè)務(wù)、建強(qiáng)普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同推進(jìn)。同時(shí)，借助月度考核和戰(zhàn)略績(jī)效考核，嚴(yán)格監(jiān)督各市（地、州）分公司落實(shí)普遍服務(wù)責(zé)任情況。通過強(qiáng)化督導(dǎo)檢查、問題整改和考核追責(zé)，確保22項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步提升。各市（地、州）分公司嚴(yán)格執(zhí)行日監(jiān)控、周分析、月幫扶制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，推動(dòng)普遍服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。