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北京郵政全力做好高考考生加急身份證專遞

吳玉蘭2025-06-20來源:中國郵政報(bào)

  隨著2025年高考日益臨近,北京市郵政分公司與市公安局人口管理和基層工作總隊(duì)緊密協(xié)作,全力為考生保駕護(hù)航。自5月28日至6月10日,針對(duì)本市戶籍考生因身份證到期、丟失或損壞急需換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)的特殊情況,開通身份證辦理綠色通道,北京郵政負(fù)責(zé)加急證件的郵寄及專遞工作,確??忌皶r(shí)拿到證件。

  北京郵政制定了精準(zhǔn)高效的配送方案:每日上午11點(diǎn)前完成制證的當(dāng)日遞;當(dāng)日上午11點(diǎn)以后制證完成后確保次日送達(dá);高考前一天11點(diǎn)至16點(diǎn)及高考期間完成制證的,北京郵政將安排專人進(jìn)行“一對(duì)一”證件投遞,爭分奪秒確??忌?dāng)日拿到身份證。

  為保障郵寄服務(wù)萬無一失,北京郵政建立了完善的服務(wù)體系。在客服保障方面,主動(dòng)客服動(dòng)態(tài)全程跟進(jìn)郵件軌跡,每日反饋當(dāng)日寄出郵件的投遞情況,直至所有郵件成功投遞,讓考生和家長隨時(shí)掌握郵件動(dòng)態(tài),安心無憂。在數(shù)據(jù)交接環(huán)節(jié),派出所采集考生收件地址并反饋人口管理和基層工作總隊(duì)后,第一時(shí)間同步至郵政身份證項(xiàng)目組駐點(diǎn)人員,提前做好詳情單打印、郵件收寄和出口等工作,每一個(gè)細(xì)節(jié)都反復(fù)核對(duì),確保郵寄地址準(zhǔn)確無誤。