山東省濟(jì)南市天橋區(qū)跨越黃河兩岸,北岸鄉(xiāng)村沃野,孕育出優(yōu)質(zhì)的綠色農(nóng)產(chǎn)品;南岸社區(qū)街巷密布,有著旺盛的消費(fèi)需求。一直以來,鄉(xiāng)村的希望與城市的需求如同兩條平行線,渴望著交會(huì)融合。
自2024年11月以來,天橋區(qū)郵政分公司以濟(jì)南市委組織部“共富超市”建設(shè)要求為契機(jī),循著鄉(xiāng)村發(fā)展的脈搏,從社區(qū)助農(nóng)大集到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)體經(jīng)營(yíng),從線下物流配送到線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng),打通“共富超市”全鏈條服務(wù),構(gòu)建起連接農(nóng)民與市民的橋梁,為地方特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城開啟綠色通道,走出了一條城鄉(xiāng)攜手、多方共贏的新路子,奏響了鄉(xiāng)村振興的動(dòng)人樂章。
進(jìn)入6月,山東省濟(jì)南市氣溫逐漸升高,市民紛紛趕早買菜。天橋區(qū)師范路郵政支局剛開門不久,這里新設(shè)的鄉(xiāng)村振興“共富超市”便迎來顧客。幾位熟識(shí)的阿姨結(jié)伴而來,報(bào)上姓名和訂單,工作人員麻利地從貨架上找出她們團(tuán)購(gòu)的貨品。“以前總愁買不到新鮮的菜,現(xiàn)在來郵局就可以買到現(xiàn)摘的,看這黃瓜多新鮮!”自從師范路支局有了“共富超市”,家住附近工人新村北村的李阿姨便成了這里的???。而張阿姨則一邊手里提著蔬菜,一邊饒有興致地翻看新上架的綠豆、甜瓜:“聽說咱這兒新上的綠豆很不錯(cuò),夏天到了,我也來一袋?!?/p>
政企合作搭平臺(tái)
為落實(shí)濟(jì)南市委、市政府“萬人下鄉(xiāng)、千村提升”工程,天橋區(qū)啟動(dòng)鄉(xiāng)村振興“共富超市”建設(shè)工作,匯聚駐村第一書記、企業(yè)團(tuán)體、鄉(xiāng)村振興“三專員兩顧問”等幫扶力量,梳理出沃小番番茄、石磨面粉、膠東花餑餑、登峰肥牛等一批具有代表性、品質(zhì)優(yōu)良的特色農(nóng)產(chǎn)品清單。為助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,“共富超市”實(shí)行“源頭直銷、產(chǎn)品入社”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以“線上組群團(tuán)購(gòu)+線下駐點(diǎn)推介”雙線運(yùn)營(yíng)模式,依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、第一書記助農(nóng)大集、愛心集市三大載體,搭建起從田間地頭到市民餐桌的供應(yīng)渠道。4月27日,天橋區(qū)鄉(xiāng)村振興“共富超市”入駐郵政網(wǎng)點(diǎn)掛牌儀式在師范路支局舉行,開啟了政企攜手助農(nóng)惠民的新篇章。
今年,天橋區(qū)將“共富超市”列為15件民生實(shí)事之一,積極推進(jìn)“共富超市”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商超、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大“共富超市”服務(wù)覆蓋面和品牌影響力。借此東風(fēng),天橋區(qū)郵政分公司加快“共富超市”進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)步伐,全面介入農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,進(jìn)一步擴(kuò)大在社區(qū)市場(chǎng)的影響力。
“我們?cè)趨^(qū)委組織部的支持下,積極與當(dāng)?shù)亟值擂k、社區(qū)對(duì)接,依托郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、觸角深的優(yōu)勢(shì),攜手打造‘共富超市’?!碧鞓騾^(qū)分公司總經(jīng)理李彥君說,以“共富超市”為窗口,本地生鮮果蔬、特色農(nóng)產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)“一站直達(dá)”城市居民餐桌,既解決了農(nóng)戶銷售渠道窄、運(yùn)輸成本高的痛點(diǎn),也為市民提供了選購(gòu)新鮮優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的便利。
“共富超市”搭建了城鄉(xiāng)供需對(duì)接新平臺(tái),在助力農(nóng)產(chǎn)品出村、豐富市民“菜籃子”方面發(fā)揮了積極作用,是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程?!霸凇哺怀小ㄔO(shè)過程中,我們協(xié)調(diào)各方資源,完善共建體系,由區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、慈善總會(huì)從產(chǎn)品溯源、質(zhì)量監(jiān)督、資金監(jiān)管等方面給予支撐;郵政企業(yè)則從農(nóng)產(chǎn)品選品、線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線下物流配送等方面提供服務(wù)保障,是城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系中的關(guān)鍵角色,也是我們可以依靠的重要力量?!碧鞓騾^(qū)委組織部劉姝辰介紹說,目前,全區(qū)“共富超市”已覆蓋30個(gè)社區(qū),到年底將遍及45個(gè)社區(qū),惠及10余萬人。
“橋有好品”解難題
“親愛的家人們,‘橋有好品’新一期開團(tuán)了,歡迎大家到小程序上選購(gòu)!”5月27日一大早,天橋區(qū)銅元局后街社區(qū)黨委書記楊曉琳在社區(qū)“共富超市”團(tuán)購(gòu)群里轉(zhuǎn)發(fā)了一條新消息。楊曉琳點(diǎn)開“橋有好品”小程序,黑玉米、黑小麥粉、土雞蛋、富硒平菇、西瓜、甜瓜、番茄、小磨香油等20余種當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品顯示在手機(jī)屏幕上。
銅元局后街社區(qū)是個(gè)老社區(qū),也是天橋區(qū)最早試點(diǎn)“共富超市”的社區(qū)之一。最初,社區(qū)利用黨群活動(dòng)中心組織農(nóng)產(chǎn)品大集,集中展銷來自各村推薦的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。居民可以就近買到新鮮、綠色的農(nóng)產(chǎn)品,反響特別好。之后,社區(qū)工作人員嘗試?yán)蒙鐓^(qū)微信群,不定期組織農(nóng)產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)。“那時(shí)我們團(tuán)購(gòu)的農(nóng)產(chǎn)品只有兩三種,都是人工整理訂單,既要對(duì)接合作社做好配貨,又要負(fù)責(zé)貨品配發(fā)和售后,耗費(fèi)了我們很大精力。”聊起“共富超市”的初創(chuàng)之路,楊曉琳記憶猶新。
天橋郵政“共富超市”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的介入,讓楊曉琳從繁雜的團(tuán)購(gòu)事務(wù)中解脫出來,用她的話講就是“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”?!拔覀儗iT為‘共富超市’項(xiàng)目開發(fā)了團(tuán)購(gòu)小程序‘橋有好品’,凡是被列入‘共富超市’產(chǎn)品清單的農(nóng)產(chǎn)品都可以上架這個(gè)小程序?!碧鞓騾^(qū)分公司郵務(wù)部經(jīng)理王成說,“各個(gè)社區(qū)只需轉(zhuǎn)發(fā)團(tuán)購(gòu)消息,后續(xù)訂單處理、商品配貨、物流配送、線下自提都由我們一攬子服務(wù)到底?!?/p>
“橋有好品”的上線成功開啟了農(nóng)產(chǎn)品“云端”銷售的路徑,為“共富超市”的市場(chǎng)推廣與線上運(yùn)營(yíng)插上了強(qiáng)有力的翅膀,讓這項(xiàng)民生工程真正“飛入尋常百姓家”,既解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售難、進(jìn)城難的問題,也為市民提供了更新鮮、更便捷的“菜籃子”。截至5月底,天橋郵政通過“橋有好品”組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)15場(chǎng),覆蓋28個(gè)社區(qū),累計(jì)參與4000人次,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易額20萬元。
場(chǎng)景服務(wù)育生態(tài)
“張大媽,這是您團(tuán)購(gòu)的有機(jī)蔬菜,請(qǐng)拿好!今天下午3點(diǎn),我們支局組織迎端午客戶聯(lián)誼會(huì),還準(zhǔn)備了節(jié)目,歡迎您準(zhǔn)時(shí)參加!”5月30日上午,在工人新村北東社區(qū)黨群活動(dòng)中心內(nèi),師范路支局經(jīng)理張玲與社區(qū)服務(wù)志愿者一起忙著為居民派發(fā)團(tuán)購(gòu)的農(nóng)產(chǎn)品。墻上懸掛著“端午節(jié)防電信詐騙”宣傳橫幅,兩名郵政工作人員正在向居民介紹防騙反詐技巧,并引導(dǎo)“新人”掃碼加入金融客戶群。
“共富超市”為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)搭建了穩(wěn)定的銷售渠道。天橋郵政則以農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈服務(wù)為契機(jī),找到了開發(fā)社區(qū)市場(chǎng)的金鑰匙?!耙酝芏嗌鐓^(qū)都實(shí)行封閉式管理,郵政想進(jìn)社區(qū)開展業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)是很難的。但自從開展‘共富超市’建設(shè)以來,我們與社區(qū)黨組織的聯(lián)系日益密切。我們利用配送農(nóng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì),進(jìn)社區(qū)開展業(yè)務(wù)宣傳,吸引新客戶入群,進(jìn)而通過線下產(chǎn)說會(huì)、金融沙龍、客戶聯(lián)誼會(huì)等形式,實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化,深挖金融業(yè)務(wù)潛在產(chǎn)能。不僅如此,我們還主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)黨組織,共同開展報(bào)刊訂閱、圖書展銷、舊衣回收等文化、公益活動(dòng)?!痹谔鞓騾^(qū)分公司副總經(jīng)理周偉看來,“共富超市”正在為郵政打造一種居民歡迎、社區(qū)滿意、企業(yè)獲益的多方共贏的良好經(jīng)營(yíng)生態(tài)。
據(jù)了解,僅5月,天橋郵政就組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)8場(chǎng),拉“新人”入群156人,發(fā)展83戶白名單客戶,新增AUM 126萬元。
如今,“共富超市”的品牌影響力越來越大,成為許多市民的“心頭好”,大家每周都盼望著新品上架、新團(tuán)開訂。天橋郵政發(fā)揮業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)勢(shì),不斷加強(qiáng)與“共富超市”的聯(lián)營(yíng)。天橋區(qū)分公司金融部、郵務(wù)部成立“優(yōu)惠購(gòu)”項(xiàng)目組,從“共富超市”產(chǎn)品清單中篩選出部分精品,豐富網(wǎng)點(diǎn)“優(yōu)惠購(gòu)”商品的選項(xiàng),并以自提方式引流客戶;通過視頻號(hào)、廳堂小黑板等途徑傳播“優(yōu)惠購(gòu)”信息,增加廳堂訪客量。選取師范路、成豐橋、三孔橋3個(gè)支局作為試點(diǎn)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),布置“共富超市”展銷柜,宣傳本地特色農(nóng)產(chǎn)品。1—5月,天橋郵政累計(jì)開展“優(yōu)惠購(gòu)”776次,開發(fā)新客戶267戶,疊加辦理綠卡142張,新增AUM1098萬元。
“共富超市”一頭牽掛著農(nóng)民,一頭心系著市民,在鄉(xiāng)村與城市之間架起“共富之橋”?!拔覀儗⒗^續(xù)發(fā)揮平臺(tái)資源和協(xié)同服務(wù)優(yōu)勢(shì),做好營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)支撐,助力‘共富超市’發(fā)展壯大。同時(shí),積極推動(dòng)‘天橋模式’在全市其他縣(區(qū))分公司的推廣,在合作領(lǐng)域、合作模式上不斷拓展創(chuàng)新,努力打造政企合作服務(wù)鄉(xiāng)村振興的樣板,不斷解鎖更加多元、更深層次的城鄉(xiāng)共富密碼?!睗?jì)南市郵政分公司副總經(jīng)理鄭永豐表示。