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　　借助集團公司CRM系統(tǒng)新增的“協(xié)同生態(tài)管理”菜單功能，今年以來，新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司強化“客戶清單靶向法”運用，進一步挖掘電商供應商資源協(xié)同價值，積極構建以電商分銷供應商資源為“1”，協(xié)同拓展對公、代發(fā)、寄遞、郵務、團險等業(yè)務為“N”的“1+N”協(xié)同營銷體系。據(jù)集團公司CRM系統(tǒng)顯示，截至8月31日，新疆郵政258個目標客戶實現(xiàn)代發(fā)余額49.2億元、寄遞業(yè)務收入1807萬元、團險保額1017萬元，“1+N”協(xié)同營銷體系成效顯著。

　　新疆郵政以創(chuàng)建活動、篩選客戶、分戶管戶、對接營銷、效果評估“五步法”為牽引，系統(tǒng)支撐復用集團公司CRM系統(tǒng)靶向營銷活動流程，推動電商分銷供應商資源目標客戶的靶向營銷工作；充分運用協(xié)同生態(tài)看板，掌握已接入客群的五大重點業(yè)務滲透率、重點業(yè)務協(xié)同價值、客均重點業(yè)務疊加等情況，提升以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅動協(xié)同的協(xié)同營銷管理能力，提升基層開展重點業(yè)務協(xié)同開發(fā)的商機識別能力。同時，根據(jù)營銷任務篩選目標客戶清單，建立客群庫，生成營銷名單，通過運用CRM系統(tǒng)客戶清單靶向工具，開展協(xié)同營銷，并持續(xù)跟進營銷效果，提升細分客群協(xié)同營銷的基本管理能力；建立客戶資源協(xié)同營銷評估的關鍵指標體系，形成以目標客戶分戶管戶率、重點業(yè)務轉化率、重點業(yè)務滲透率等關鍵指標為引領的協(xié)同氛圍。

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