江陰郵政應(yīng)用“兩法”成功開發(fā)物流大單
江蘇省江陰市郵政分公司深入推進(jìn)“客戶清單靶向法”和“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”應(yīng)用，落實“定目標(biāo)、定責(zé)任”客戶開發(fā)維護(hù)機(jī)制，近日成功中標(biāo)某物流項目，年標(biāo)的額超2000萬元。
一個月前，江陰市分公司集中開展客戶走訪活動，累計走訪重點客戶20余家，并針對5家高潛力客戶量身定制“一戶一策”開發(fā)方案。針對該物流項目招標(biāo)需求，該分公司第一時間對接相關(guān)負(fù)責(zé)人，成立投標(biāo)小組，深入了解客戶需求，溝通、商討合作方案。作為已擁有3個千萬元級別項目、4個專業(yè)支撐團(tuán)隊，以及豐富的項目運(yùn)作經(jīng)驗的物流服務(wù)商，江陰市分公司在競標(biāo)過程中重點向客戶展示了郵政的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式、精細(xì)化車輛管控、體系建設(shè)等核心優(yōu)勢，最終成功中標(biāo)。中標(biāo)后，江陰市分公司建立了“雙向賦能”合作機(jī)制，以運(yùn)作模式、團(tuán)隊建設(shè)等為切入點，與客戶共享行業(yè)經(jīng)驗，建立常態(tài)化交流機(jī)制，將單一物流客戶升級為“商業(yè)合作伙伴”，有效提升與客戶的依存度，增強(qiáng)合作黏性。
目前，江陰市分公司已運(yùn)作的兩個覆蓋江蘇全省的大型配送項目，在全省均擁有門店超700家。該分公司充分放大規(guī)模效應(yīng)，將此次中標(biāo)的新項目與上述兩個大型配送項目協(xié)同優(yōu)化運(yùn)作，通過共享運(yùn)輸路線、統(tǒng)籌車輛調(diào)度、優(yōu)化人員配置，實現(xiàn)對車輛、人員的高效調(diào)用，使單一車輛以及人員的綜合利用率提升近30％，在為客戶降低物流成本的同時，帶動郵政整體運(yùn)營效率同步提升，形成資源共享、效益共贏的良性循環(huán)。
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